Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет, какие персональные данные посетителей сайта https://qzpanel.kz (далее — Сайт) обрабатывает ТОО «Алматы QZПанель», для чего и как они защищаются. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).

Сайт можно просматривать, не сообщая персональных данных. Мы получаем их только тогда, когда вы сами отправляете форму на Сайте и даёте согласие на их обработку.

2. Оператор персональных данных

ТОО «Алматы QZПанель», БИН 191140018838. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: электронная почта qzpanel@mail.ru, телефон +7 (778) 870-90-78. Адреса офиса и производства указаны в разделе «Контакты» Сайта.

3. Какие данные мы получаем

Из форм Сайта (заказ звонка, заявка на расчёт, калькулятор, форма обратной связи):

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• город, текст сообщения, выбранный способ связи;
• параметры заявки и расчёта: изделие, толщина, площадь или объём, результаты калькулятора.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются:

• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и источник перехода (в том числе рекламные метки);
• дата и время заявки и согласия, версия текста согласия;
• IP-адрес — хранится только в необратимо зашифрованном (хешированном) виде для защиты от спама.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем через Сайт данные удостоверения личности, банковских карт и иные специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки

• рассмотреть вашу заявку и связаться с вами по ней удобным вам способом;
• подготовить расчёт, коммерческое предложение и договор поставки;
• вести учёт заявок и качества обслуживания;
• защищать формы Сайта от спама и злоупотреблений.

Мы не используем данные из заявок для рассылок, не продаём и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

5. Согласие на обработку

Перед отправкой формы вы отмечаете согласие на обработку персональных данных; без него форма не отправляется. Вместе с заявкой сохраняются дата и время согласия и версия его текста, чтобы в любой момент можно было подтвердить, на каких условиях оно дано.

6. Хранение и защита данных

Основная база персональных данных хранится на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан (г. Алматы). Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников Оператора с персональными учётными записями.

Данные заявок хранятся, пока это нужно для целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента заявки, если более длительный срок не требуется по закону (например, для документов по заключённому договору). После этого они удаляются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Для работы с заявками Оператор использует сервисы, которым передаются данные заявки в необходимом объёме:

• CRM-система amoCRM — для учёта заявок и работы с ними;
• почтовый сервис Оператора — для уведомлений сотрудников о новых заявках.

Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Республики Казахстан. Такая трансграничная передача выполняется только с вашего согласия и только для целей, указанных в разделе 4. Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует необходимые технические файлы cookie и локальное хранилище браузера (например, чтобы запомнить выбранную тему оформления и ваш выбор в уведомлении о cookie). Без них Сайт работает некорректно.

Для статистики посещаемости и оценки рекламы Сайт использует Google Analytics (через Google Tag Manager) и Яндекс Метрику. Эти сервисы получают обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства, примерное местоположение. Отказаться от аналитики можно, нажав «Только необходимые» в уведомлении о cookie или через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы.

Интерактивная карта загружается только когда вы её открываете; при этом изображения карты запрашиваются с серверов OpenStreetMap, которые получают ваш IP-адрес.

9. Ваши права

В соответствии с Законом вы вправе:

• знать, обрабатывает ли Оператор ваши персональные данные, и получить сведения об их обработке;
• требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных или в суд.

10. Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие или узнать, какие ваши данные хранятся, напишите на qzpanel@mail.ru или позвоните по телефону +7 (778) 870-90-78. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку ваших данных и удаляет их, если их хранение не требуется по закону.

11. Контакты Оператора

ТОО «Алматы QZПанель», БИН 191140018838. Электронная почта: qzpanel@mail.ru. Телефон: +7 (778) 870-90-78. Сайт: https://qzpanel.kz.

12. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику; новая редакция действует с момента её публикации на этой странице. Согласия, данные ранее, сохраняются вместе с текстом той версии, на которую они были даны. Редакция от 12 октября 2026 года.